Choisir une serrure A2P : certificat, cylindre et pose

Pour choisir une serrure certifiée A2P, vérifiez le modèle exact, les composants autorisés et l’adaptation à votre porte. Le nombre d’étoiles ne répond qu’à une partie de la question. Le devis doit permettre de retrouver le produit proposé et de comprendre ce qui sera effectivement remplacé.

Retrouver la référence dans la liste officielle

Demandez la marque, la référence commerciale, le niveau A2P et le numéro de certificat. Consultez ensuite la liste officielle des produits certifiés du CNPP, avec la bonne catégorie de produits. Une marque commercialisant plusieurs serrures certifiées ne rend pas toutes ses références équivalentes.

Comparez les informations du devis, du certificat et du produit livré. Si le libellé diffère, demandez une explication avant de valider. Pour comprendre la différence entre les niveaux, consultez notre comparaison des étoiles A2P.

Lire aussi l’annexe du certificat

Le document doit correspondre à la configuration proposée, pas seulement à une famille de produits. À titre d’exemple documentaire, l’annexe CNPP du certificat 22.251 répertorie des modèles, leurs variantes et les références de cylindres associées. Elle contient aussi des précisions sur le verrouillage. Cet exemple illustre les informations à chercher ; il ne constitue pas une recommandation d’achat.

Le site officiel A2P rappelle que le remplacement du cylindre doit respecter la liste de modèles compatibles fournie par le fabricant. Un cylindre qui entre dans le logement de la serrure n’est pas, pour cette seule raison, admis dans sa configuration certifiée.

Faire vérifier la porte et le type de montage

Demandez une évaluation du support, des gâches et des fixations. Le périmètre de certification décrit par le CNPP inclut des serrures en applique et à mortaiser. Il n’y a donc pas lieu d’écarter une serrure certifiée uniquement parce que son boîtier est apparent.

Précisez si la porte possède une fonction coupe-feu, de sortie d’urgence ou un système de fermeture commun. Dans ces cas, faites confirmer la solution avant modification. Une serrure A2P n’attribue pas à elle seule une classe de résistance au bloc-porte existant.

Exiger un devis qui permet de comparer

À faire préciser	Question à poser
Matériel	Quelles références de serrure, cylindre, protection et gâche sont incluses ?
Configuration	Où figurent-elles dans le certificat et son annexe ?
Travaux	Quelles adaptations de la porte ou du cadre sont nécessaires ?
Réception	Quels contrôles et documents seront remis ?
Coût	Quels postes sont compris et quels travaux supplémentaires nécessitent un accord ?

Conservez le devis accepté, la facture, le certificat correspondant au matériel et les consignes d’utilisation. Pour une installation en Suisse, faites confirmer les exigences du bâtiment et les éventuelles conditions de l’assureur. Le vendeur de la serrure ne décide pas de votre couverture.

Consultez notre guide de préparation d’une installation haute sécurité, puis décrivez votre accès dans la demande de devis. Ne transmettez pas de code d’accès ni de photographie permettant de reproduire une clé.

Questions fréquentes

Un logo A2P sur l’emballage suffit-il ?

Vérifiez également la référence et les documents. Une mention commerciale ne permet pas, seule, d’identifier toutes les variantes admises.

Une serrure multipoints est-elle nécessairement A2P ?

Non. « Multipoints » décrit un fonctionnement ; la certification doit être vérifiée séparément pour le modèle proposé.

Peut-on remplacer seulement le cylindre ?

Demandez au fabricant ou à l’installateur une référence compatible, puis faites-la inscrire sur le devis.

A2P impose-t-elle le même équipement à tous les logements suisses ?

Non. Distinguez la certification française du produit, les contraintes du bâtiment et les exigences de votre propre contrat.