Serrure sur smartphone en Suisse : gérer et partager les accès

Pour utiliser une serrure depuis votre smartphone, vérifiez séparément l’ouverture à proximité, la commande à distance et le partage des accès. Ces fonctions ne reposent pas nécessairement sur la même connexion. Leur disponibilité dépend du modèle, de ses accessoires et des droits accordés à chaque utilisateur.

À côté de la porte ou depuis une autre ville ?

Ouvrir depuis le palier n’est pas la même opération qu’autoriser une entrée pendant votre absence. La documentation Nuki distingue la connexion Bluetooth des chemins d’accès à distance, tels que le Wi-Fi, Thread ou une Bridge selon le matériel. Ne supposez pas qu’un téléphone connecté à Internet suffit : la serrure doit également disposer du chemin de connexion requis.

Avant l’achat, formulez votre scénario : ouvrir en rentrant, donner un accès à un proche ou commander la porte à distance. Faites confirmer l’équipement nécessaire, les éventuels services payants et le fonctionnement lorsque la connexion du logement est indisponible. La compatibilité avec la porte d’appartement reste une vérification préalable.

Créer un accès par personne

Privilégiez une invitation nominative à un mot de passe administrateur partagé. Chez Nuki, l’application permet de créer des invitations, puis de gérer ou supprimer les utilisateurs : voir la procédure officielle de gestion des autorisations. Cette fonction doit être distinguée des possibilités d’un clavier ou d’un badge.

Pour un intervenant occasionnel, recherchez une autorisation limitée à la période nécessaire. Nuki Web documente notamment les restrictions horaires et la gestion de l’accès à distance. Vérifiez toutefois les options réellement proposées dans votre configuration et leur prise en compte par la serrure avant de compter sur elles.

• Attribuer un nom reconnaissable à chaque accès.
• Donner seulement les droits utiles, sans administration par défaut.
• Faire accepter l’invitation avant la première visite.
• Tester l’accès au créneau prévu, en présence d’une personne autorisée.
• Retirer les droits à la fin du besoin et vérifier la confirmation.

Préparer le téléphone perdu ou remplacé

Documentez la procédure de récupération du compte et la révocation d’un ancien appareil. La présence d’une seconde personne autorisée peut éviter de dépendre d’un seul téléphone, mais ses droits doivent être choisis délibérément. Conservez les informations de récupération dans un endroit sûr, accessible sans le mobile perdu.

Lors d’un changement de téléphone, vérifiez le nouvel accès avant d’effacer l’ancien appareil. Si celui-ci a été perdu, utilisez les procédures de sécurisation du fabricant du téléphone et de la serrure. Ne considérez pas un changement de mot de passe comme la preuve que toutes les anciennes autorisations ont été révoquées : contrôlez la liste des appareils et utilisateurs.

Protéger le compte et cadrer l’historique

L’OFCS conseille des identifiants propres, des mises à jour et, si possible, un second facteur d’authentification pour les objets connectés. Appliquez ces principes au compte utilisé pour gérer la serrure et vérifiez également la sécurité du smartphone. N’activez l’accès distant que s’il répond à un besoin identifié.

Avant d’utiliser un journal d’ouvertures, clarifiez avec les occupants qui peut le consulter, ce qui est enregistré et combien de temps les informations restent disponibles. Pour un usage professionnel ou collectif, faites examiner ces paramètres dans le cadre de votre organisation. Le tableau de bord ne doit pas devenir une collecte d’informations sans finalité définie.

Questions fréquentes

Faut-il du Wi-Fi pour ouvrir depuis le palier ?

Pas nécessairement lorsque le modèle propose une commande locale en Bluetooth. Vérifiez le fonctionnement documenté de votre produit et testez-le sans connexion Internet du logement.

Puis-je envoyer mon accès à plusieurs visiteurs ?

Créez plutôt des autorisations distinctes. Vous pourrez retirer celle d’un visiteur sans devoir réorganiser les accès de tous les occupants.

Que faire si le téléphone n’a plus de batterie ?

Utilisez le moyen de secours prévu et testé pour votre installation. Notre guide des pannes et accès sans clé distingue la panne du téléphone de celle de la serrure.

Quelles informations transmettre pour un devis ?

Présentez votre projet d’accès sur smartphone en indiquant le nombre d’utilisateurs, les visites temporaires et le besoin d’ouverture à distance. Ne transmettez aucun mot de passe ni code d’accès.